Antworten, bevor Sie
die Frage stellen
Alles Wichtige rund um
,
Lizenzen, Installation, Sicherheit und Support – kompakt, ehrlich und
ohne Marketing-Geblubber.
Allgemein
4 Frage(n)
Was ist SynQaiPro?
SynQaiPro ist ein modernes, atomar entwickeltes Werkzeug für Dateiorganisation, Datei-Analyse, Synchronisation, Duplikat-Erkennung und Image-Vergleiche. Normales und sicheres Löschen in allen Workflows, wo es gebraucht wird. Es gibt eine leistungsfähige Datei-Wiederherstellung. Wir legen viel Wert auf Detailentwicklung und wir kennen die vielen kleinen Unzulänglichkeiten einer Software die einfach nur nervt.
- Konzipiert für Profis, intuitiv genug für jeden Anwender.
Für wen ist SynQaiPro gedacht?
Für alle, die Daten lieben und mit Daten arbeiten. Fotografen, Videografen, Entwickler, Musikliebhaber, Administratoren, Sammler, Content-Creators und ambitionierte Anwender.
Auf welchen Betriebssystemen läuft SynQaiPro?
Aktuell unterstützen wir Windows 10/11 (x86 / x64). Versionen für weitere Plattformen sind in Planung – Details folgen im Blog.
Wo finde ich die FAQ zu MuSéa?
Unser High-Res-Audio-Player MuSéa hat eine eigene FAQ-Seite: Zur MuSéa-FAQ →
Lizenz & Kauf
5 Frage(n)
Welche Lizenzmodelle gibt es?
Wir glauben, dass auch Spitzensoftware kein Vermögen kosten muss, und bieten daher drei Lizenzstufen an: 1-Jahres-Lizenz (befristet auf 12 Monate, mit Major- und Minor-Updates während der Laufzeit), Lifetime-Lizenz (dauerhafte Nutzung, Major-Updates für 12 Monate ab Kaufdatum, Minor-Updates dauerhaft) und Lifetime Plus Lizenz (dauerhafte Nutzung mit dauerhaftem Anspruch auf alle Major- und Minor-Updates). Jede Stufe ist als Einzelplatz-Lizenz oder als Bundle-Paket erhältlich. Bundle-Pakete stellen wir individuell für Sie zusammen – fordern Sie einfach Ihr persönliches Angebot an.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja, Sie müssen sich lediglich mit Ihrer E-Mail registrieren. So erhalten Sie eine Evaluierungslizenz.
Wie funktioniert die Aktivierung?
Registrieren Sie sich. Über Ihren Account können Sie Ihre Evaluierungslizenz herunterladen. Für eine kostenpflichtige Lizenz klicken Sie auf den passenden Lizenz-Button. Sie werden zu lemonsqueezy.com für die Abwicklung weitergeleitet. Nachdem Sie die Bezahlung abgeschlossen haben, werden Sie zu Ihrem LocomeoSoft-Account zurückgeleitet und erhalten Ihre Kaufbestätigung. In Ihrem Account wird dann die Lizenzberechtigung generiert. Ermitteln Sie mit der Demoversion Ihre HardwareId und geben Sie diese in Ihrem Account ein. Ihr endgültiges Lizenzfile erhalten Sie in kurzer Zeit. Wir möchten Sie so wenig wie möglich per E-Mail kontaktieren. Eine Lizenz ist PC-Hardware-gebunden, aber keine Sorge: Sie können Ihre Lizenz selbst verwalten und bei einem PC-Wechsel anpassen. Das geht ganz einfach mit unseren LicenseReaktor. Sie benötigen keine neue Lizenz. Nur den Reaktivierungs-Code
Sind Updates inklusive?
Minor- und Patch-Updates erhalten Sie für jede gültige Programmlizenz ohne Aufpreis. Major-Updates sind lizenzabhängig: 12 Monate ab Kaufdatum bei der 1-Jahres- und Lifetime-Lizenz, dauerhaft bei Lifetime Plus Lizenz.
Kann ich widerrufen oder mein Geld zurückbekommen?
Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es erlischt, sobald Ihr Lizenzschlüssel bereitgestellt wurde (digitale Inhalte, § 356 Abs. 5 BGB) – bis dahin können Sie jederzeit widerrufen. Die kostenlose Demoversion ist davon nicht betroffen. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht.
Installation
3 Frage(n)
Muss ich SynQaiPro installieren?
Nein. SynQaiPro läuft als portable Anwendung – kein Installer, keine Registry-Einträge, kein System-Müll. Einfach entpacken und starten. Wir hinterlassen keinerlei Dateimüll. Es gibt nur die Applikations-Einstellungen unter C:\Users\[Benutzername]\AppData\Roaming\SynQaiPro.
Welche Systemvoraussetzungen gelten?
Empfohlen: Windows 10/11 (64 Bit), 8 GB RAM, Mehrkern-CPU. Für sehr große Datenmengen empfehlen wir 16 GB RAM und SSD.
Wie aktualisiere ich auf eine neue Version?
SynQaiPro kann bei entsprechender Berechtigung regelmäßig Updates erhalten
Funktionen
7 Frage(n)
Was kann SynQaiPro im Vergleich zu klassischen Sync-Tools?
Echte atomare Multithread-Verarbeitung, intelligente Erkennung von Datei-Umbenennungen, Diff & Merge für Textdateien, visuelle Bild-Duplikat-Erkennung, Duplikaterkennung, SpaceMap, Exif Daten lesen und editieren, DoD-konformes Löschen und tiefes Wiederherstellen – alles in einem einheitlichen Workflow.
Funktioniert die Synchronisation auch in der Cloud?
Ja. SynQaiPro behandelt Cloud-Laufwerke wie lokale Volumes, wenn Sie es mappen. Für DropBox steht bereits eine API-Implementierung – inklusive Performance-Tuning für langsame oder latente Verbindungen – zur Verfügung. Weitere Cloud-Anbieter könnten folgen.
Kann ich mehrere Aufträge gleichzeitig laufen lassen?
Ja. Asynchrone Mehrfachaufträge sind ein Kernfeature – ideal, um Synchronisation, Duplikat-Suche und Analyse parallel zu starten, ohne dass die Bedienoberfläche blockiert. Sie können bis zu 5 autarke Jobs anlegen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Aktuell 7 Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch und Chinesisch). Weitere Sprachen auf Anfrage.
Was passiert, wenn beim Kopieren Dateien fehlschlagen?
Eine störrische Datei hält den Lauf nicht auf. Bleibt sie hängen, meldet das Protokoll nach acht Sekunden „Warte auf Laufwerk“ mit mitlaufendem Sekundenzähler; nach einer Minute wird sie übersprungen und als Fehler vermerkt.
Wichtig zu wissen: Ein Datenträger, der einmal stockt, reißt die Dateien mit, die gerade daneben kopiert werden. Ein Block roter Zeilen bedeutet deshalb fast immer, dass eine Datei das Problem war und der Rest Mitläufer sind. SynQaiPro erkennt diese Auslöser-Datei daran, welche Kopie zuerst begonnen hat — nicht daran, welcher Fehler zuerst gemeldet wurde.
Am Ende erscheint über der Liste ein rotes ↻ mit der Zahl der gescheiterten Dateien. Ein Klick holt sie nach, ohne neue Analyse: erst alle Mitläufer, dann zwanzig Sekunden Ruhe für das Laufwerk, dann die Auslöser-Datei allein mit einem einzigen Kopier-Strom. Details in Kapitel 4 des Handbuchs →
Kann SynQaiPro eine abgebrochene Kopie fortsetzen?
Ja. Bei großen Dateien sichert SynQaiPro den Kopierfortschritt in Checkpoints und prüft ihn vor der Fortsetzung kryptografisch Block für Block — egal ob manuell abgebrochen, Laufwerk getrennt oder Stromausfall. Der Abschluss bleibt atomar: Am Ziel liegt immer eine vollständige Datei, nie ein halbes Fragment.
Auf langsamen Platten schaltet das Programm selbsttätig auf einen einzigen Kopier-Strom (Schongang); die Wiederaufnahme ist dort nicht verfügbar, weil die ständige Sicherungs-I/O den Controller ausbremsen würde. Wer es besser weiß, legt die Zahl der Kopier-Ströme von Hand fest und hebt die Sperre damit auf.
Wie entscheide ich zwischen zwei fast identischen Fotos?
Dafür gibt es den Bildvergleichs-Viewer. Er stellt zwei Aufnahmen in vier Darstellungsarten gegenüber: Nebeneinander, Überlagern mit Deckkraft-Regler, Schieber mit ziehbarer Trennlinie und Differenz, die nur noch die Abweichung zeigt (schwarz = identisch). Dazu Blinken, das zwischen beiden Bildern wechselt und kleinste Unterschiede als Bewegung sichtbar macht.
Unter den Bildern schlüsselt die Qualitätsleiste die Sterne-Bewertung in sieben Messwerte auf — Schärfe (25 %), Auflösung (20 %), Kontrast (15 %) sowie Belichtung, Farbe, Rauschen und Detailreichtum (je 10 %). Der jeweils bessere Wert wird grün hervorgehoben. Der Viewer ändert nur die Behalten-Markierungen — gelöscht oder verschoben wird nichts. Mehr in Kapitel 10 des Handbuchs →
Sicherheit
4 Frage(n)
Wie sicher ist das Löschen mit SynQaiPro?
Wir unterstützen DoD 5220.22-M mit 1- bis 7-fachem Überschreiben sowie korrektes Secure-Erase bei SSDs. Was wir löschen, ist weg – nachweisbar.
Sendet SynQaiPro Daten an LocomeoSoft?
Nein. Kein Tracking, keine Telemetrie, nichts. Crash-Reports können Sie anonym an uns senden, aber die Software wird dies niemals automatisch tun.
Kann ich gelöschte Dateien wiederherstellen?
Nur wenn sie nicht mit unserer Software sicher gelöscht wurde. Der Datei-Rekonstruktor bietet einen Schnell-Scan für kürzlich gelöschte Dateien und einen Tiefen-Scan mit Industrie-Techniken (Signatur-Carving, Sektor-Analyse) für ernsthafte Wiederherstellungs-Szenarien.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
Ausschließlich lokal auf Ihrem Rechner. Cloud-Verarbeitung findet nur dort statt, wo Sie aktiv ein Cloud-Laufwerk einbinden – und auch dann werden keine Inhalte an LocomeoSoft übertragen.
Support & Updates
4 Frage(n)
Wie erreiche ich den Support?
Über unser Ticketsystem im Support-Bereich. Ihre Anfrage landet direkt beim Entwickler-Team – in unserer Firma, kein Outsourcing.
Wie lange dauern Antworten?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Kritische Sicherheitsthemen behandeln wir bevorzugt. Betriebsferien teilen wir auf unserer Website mit.
Gibt es eine Roadmap?
Wir werden regelmäßig Kundenfeedback und unsere Ideen für Weiterentwicklungen kommunizieren und freuen uns auf Gespräche mit jedem Interessenten.
Gibt es ein Handbuch?
Ja — ein vollständiges Benutzerhandbuch mit 18 Kapiteln und 70 Abbildungen, auf Deutsch und Englisch. Es beschreibt jedes Fenster, jeden Schalter und jeden Arbeitsablauf, vom ersten Start bis zum Lizenz-Umzug auf einen neuen PC: Zum Handbuch →
Wer lieber zusieht als liest, findet in den Tutorials kurze Video-Snippets zu den wichtigsten Arbeitsabläufen.
Persönlicher Support – direkt vom Entwickler
Kein Chatbot, kein Callcenter. Sie erreichen Menschen, die SynQaiPro selbst gebaut haben – und Ihre Frage ernst nehmen.